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Dernière mise à jour : 23 septembre 2026
Chez Chat Perché, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique vous explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment exercer vos droits.
Le responsable du traitement est la société JLPLR GROUP, SAS immatriculée au RCS d'Annecy, exploitant le site chatperché.com. Contact : lucas.jennyfer.arcu@gmail.com
Nous collectons : vos données d'identité et de contact (nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone) ; vos données de commande (produits achetés, montants, historique d'achats) ; vos données de paiement, traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés, sans que nous ayons accès à vos numéros de carte ; vos données de navigation (adresse IP, type d'appareil, pages consultées, cookies) ; le contenu de vos échanges avec notre service client ; votre adresse e-mail si vous vous inscrivez à notre newsletter.
Vos données sont utilisées pour : traiter, expédier et suivre vos commandes, gérer les retours et le service après-vente (exécution du contrat) ; respecter nos obligations comptables, fiscales et légales (obligation légale) ; sécuriser le site et prévenir la fraude (intérêt légitime) ; répondre à vos demandes (intérêt légitime) ; vous adresser nos offres et notre newsletter (consentement, ou intérêt légitime pour des produits similaires à ceux déjà achetés) ; mesurer l'audience du site et vous proposer des publicités personnalisées, notamment sur Facebook, Instagram et Google (consentement recueilli via le bandeau cookies).
Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique : notre plateforme e-commerce (Shopify), l'hébergeur de notre interface (Lovable), nos prestataires de paiement, nos fournisseurs et partenaires logistiques chargés de la préparation et de l'expédition des commandes, les transporteurs, nos outils d'envoi d'e-mails et nos partenaires publicitaires (Meta, Google). Ces prestataires n'utilisent vos données que pour les besoins de leur mission. Nous ne vendons jamais vos données.
Certains de nos prestataires et partenaires logistiques peuvent traiter vos données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis et en Asie. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE–États-Unis.
Données clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier achat à des fins de prospection. Données de prospects : 3 ans à compter du dernier contact. Factures et pièces comptables : 10 ans. Cookies : 13 mois maximum.
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment, et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail. Pour exercer vos droits, écrivez à lucas.jennyfer.arcu@gmail.com. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreints, recours à des prestataires certifiés pour le paiement.
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